山梨県富士吉田市 | 市制施行70周年記念事業

Produced by Fujiyoshida City Library

よくあるご質問

サービスの利用方法について
サイト上の「探偵登録」からユーザー情報を登録していただき、スポットの謎解きをクリアすることで、スタンプを貯めることができます。

ユーザー情報を登録しないでも参加することはできますか?
参加できません。サイト上の「探偵登録」からユーザー情報を登録していただき、スタンプラリーをお楽しみください。
スタンプラリーの詳細条件を教えてください
サイト上の概要説明をご確認ください。
端末の通信環境が無くても利用できますか?
ご利用できません。必ず端末が通信可能な状態でご利用ください。
スタンプが表示されない
ブラウザのプライベートブラウズモード(シークレットモード)では参加する事ができません。通常モードでご利用ください。
スタンプが消えてしまいます
iPhoneの機能に予め搭載されている「カメラ」機能を起動し、対象のQRコードを読み取ってください。
アクセスするたびにスタンプの数が違う
前回アクセスした時と別のブラウザを使用していると思われます。
参加される際には、毎回同じブラウザでアクセスして下さい。iPhone、Android標準ブラウザでのアクセスを推奨いたします。
押したはずのスタンプが未スタンプとして扱われる
ブラウザの再読み込み(リロード)をタップし、最新の状態にしてください。
端末のGPS機能は必要ですか?
必要です。必ず端末のGPS機能が有効になっているかご確認ください。
保有しているスタンプ数の確認方法を教えてください。
サイト上のスタンプ画面でスタンプ数を確認することができます。
※保有しているスタンプ数・特典をご確認いただくにはログインが必要です。
対応端末を教えてください
Android、iOSのスマートフォンでご利用いただけます。
但し、OSのバージョンなど詳細のご利用条件は下記になります。
※一部非対応の端末がございます。
■Android
・OSバージョン:Android 4.0以上
・対応ブラウザ:Chrome、Dolphine、Opera
■iOS
・OSバージョン:iOS 8.0以上
・対応ブラウザ:Safari、Chrome、Opera
メールが届きません
メールが届かない場合はメールアドレスが間違っている、受信拒否設定がかかっている可能性があります。 受信許可リストに「support@fujiyoshidastamp.jp」を追加していただき、受信できるように設定を変更していただくか、または他のメールアドレスを使用してください。
パスワードを忘れてしまいました
パスワード再設定」より、パスワードの再設定を行うことができます。